Política de Reembolso

Última atualização: 14 de agosto de 2025

Na AllForKeys, prezamos pela transparência e pelo cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), garantindo ao cliente o direito de solicitar reembolso dentro do prazo legal, desde que respeitadas as condições aplicáveis a produtos digitais.

1. Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a data da compra ou do recebimento do produto.

2. Condições para Reembolso

O reembolso será possível somente se o código digital (gift card ou licença):

• Não tiver sido utilizado ou ativado
• Não tiver sido tentado o resgate
• Estiver dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a compra

Importante: após a confirmação de uso ou tentativa de uso do código, não será possível realizar o reembolso, pois se trata de produto digital de uso único.

3. Processo de Reembolso

Após o recebimento da solicitação:

• Iniciaremos o processo de verificação e desativação do código enviado.
• A desativação pode levar até 30 dias corridos, conforme prazo técnico dos fornecedores.
• Somente após a confirmação da desativação, o reembolso será efetuado ao cliente.

4. Como Solicitar o Reembolso

Envie um e-mail para contato@allforkeys.com.br com as seguintes informações:

• Número do pedido
• Nome e e-mail cadastrados na loja
• Comprovante de pagamento
• Motivo da solicitação de reembolso

5. Forma de Reembolso

O valor será reembolsado utilizando a mesma forma de pagamento da compra:

• Pagamentos via PIX: devolução para a mesma chave ou conta utilizada
• Pagamentos via boleto: o cliente deverá informar os dados bancários para depósito

6. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, fale conosco:

Endereço: R RP 3, 07, Lote 10, Residencial Prado, Senador Canedo, Goiás - CEP: 75.264-039
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